Guida all'acquisto

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

Benvenuti su Worveliq.

Questa guida è stata pensata per aiutarLa a effettuare il Suo acquisto in modo semplice e consapevole, illustrando le principali fasi del processo di acquisto e le informazioni utili prima e dopo l'ordine.

1. Scopra i prodotti

Su Worveliq può trovare una selezione di soluzioni d'arredo pratiche, pieghevoli e salvaspazio per diversi ambienti della casa.

Ogni scheda prodotto riporta le informazioni disponibili per aiutarLa nella scelta dell'articolo più adatto alle Sue esigenze.

Prima dell'acquisto, La invitiamo a verificare attentamente:

descrizione del prodotto;
dimensioni;
caratteristiche principali;
quantità;
eventuali informazioni specifiche riportate nella pagina del prodotto.

2. Aggiunga i prodotti al carrello

Dopo aver scelto il prodotto desiderato, può aggiungerlo al carrello.

Prima di procedere al pagamento, è possibile verificare:

gli articoli selezionati;
le quantità;
il prezzo complessivo;
le eventuali spese di spedizione applicabili.

3. Completi l'ordine

Durante il checkout Le verrà richiesto di inserire le informazioni necessarie per completare l'acquisto.

Prima di confermare l'ordine, controlli attentamente:

l'indirizzo di consegna;
i dati di contatto;
i prodotti selezionati;
il riepilogo dell'ordine.

Le modalità di pagamento disponibili vengono mostrate durante la procedura di acquisto.

4. Conferma dell'ordine

Dopo l'invio dell'ordine riceverà una conferma contenente le principali informazioni relative all'acquisto.

La invitiamo a conservarla per eventuali comunicazioni future con il servizio clienti.

5. Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Una volta completata la preparazione, il pacco viene affidato al corriere incaricato della consegna.

6. Spedizione e consegna

Il tempo complessivo stimato di consegna è generalmente di 5–10 giorni lavorativi, comprensivo della preparazione dell'ordine e del trasporto.

Le spese di spedizione sono le seguenti:

€9,99 per ordini inferiori a €119,99
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €119,99

Le spedizioni possono essere effettuate tramite vettori quali:

DHL Express
UPS
FedEx

Il vettore utilizzato viene selezionato in base alle esigenze logistiche.

7. Ricezione dell'ordine

Alla consegna, si consiglia di verificare quanto prima che:

il pacco sia integro;
il prodotto ricevuto corrisponda a quanto ordinato;
non siano presenti danni evidenti dovuti al trasporto;
il contenuto sia completo.

Qualora riscontri anomalie, La invitiamo a contattare tempestivamente il servizio clienti.

8. Resi e diritto di recesso

Se acquista come consumatore, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il recesso può essere comunicato mediante:

e-mail;
modulo tipo di recesso;
altra dichiarazione esplicita.

L'utilizzo dell'eventuale dichiarazione elettronica di recesso disponibile sul sito è facoltativo e non rappresenta l'unica modalità per esercitare tale diritto.

Per maggiori dettagli, consulti la Politica di reso e rimborso e l'Informativa sul diritto di recesso.

9. Prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto ricevuto presenta difetti, danni o non corrisponde all'ordine effettuato, il consumatore beneficia dei diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.

Per ricevere assistenza, contatti il nostro servizio clienti fornendo una descrizione del problema e, se disponibile, il numero d'ordine.