Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
Benvenuti su Worveliq.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni.
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il sito web di Worveliq.
Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori restano in ogni caso valide.
2. Informazioni sul venditore
Worveliq è un'attività di commercio elettronico gestita da un operatore individuale che commercializza prodotti di arredamento, articoli pieghevoli e soluzioni salvaspazio appartenenti a diversi produttori e marchi terzi.
Worveliq opera esclusivamente come rivenditore e non è il produttore dei prodotti venduti, salvo diversa indicazione nella relativa scheda prodotto.
Responsabile dell'attività:
TIAH THOMPSON
Servizio clienti
E-mail:
Telefono:
+1 (301) 822-2275
Qualora sia necessario restituire un prodotto, l'indirizzo di restituzione è indicato nella Politica di reso e rimborso.
3. Prodotti
Worveliq propone una selezione di prodotti destinati all'arredamento, all'organizzazione della casa, alle soluzioni pieghevoli e salvaspazio.
Le descrizioni, le immagini, le caratteristiche tecniche e le informazioni pubblicate sul sito sono predisposte con la massima attenzione possibile.
Eventuali differenze non sostanziali possono derivare da:
- aggiornamenti apportati dal produttore;
- variazioni dei materiali o della confezione;
- impostazioni dello schermo utilizzato dal cliente;
- normali differenze cromatiche.
Tali differenze, qualora non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto, non costituiscono difetto di conformità.
4. Conclusione del contratto
Le informazioni pubblicate sul sito costituiscono un invito ad effettuare un ordine e non rappresentano un'offerta contrattuale vincolante.
L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l'ordine viene accettato dal venditore mediante conferma dell'ordine o altra comunicazione equivalente.
Qualora un ordine non possa essere accettato, il cliente sarà informato entro un termine ragionevole e gli eventuali importi già riscossi saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento originariamente utilizzato, salvo diverso accordo.
5. Lingua del contratto
La lingua del contratto è l'italiano.
6. Conservazione del contratto
Le informazioni relative agli ordini sono trattate ai fini dell'esecuzione del contratto e dell'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il cliente è invitato a conservare la conferma dell'ordine ricevuta su un supporto durevole.
7. Prezzi
Tutti i prezzi sono visualizzati durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.
Le eventuali spese di spedizione applicabili sono indicate separatamente durante il checkout prima dell'invio dell'ordine.
Qualora imposte o altri importi applicabili siano inclusi nel prezzo visualizzato al momento dell'acquisto, essi saranno compresi nel prezzo finale mostrato al cliente durante la procedura di checkout.
L'importo complessivo dovuto dal cliente viene sempre indicato prima della conclusione dell'ordine.
8. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura di checkout.
Il pagamento viene effettuato tramite uno dei metodi disponibili al momento dell'acquisto.
Qualora un ordine non venga accettato o non possa essere eseguito, gli eventuali importi riscossi saranno rimborsati utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente.
9. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi.
L'elaborazione viene effettuata esclusivamente dal lunedì al venerdì. I sabati, le domeniche e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
Il tempo complessivo stimato di consegna è generalmente di 5–10 giorni lavorativi, comprensivo delle attività di preparazione dell'ordine e del trasporto.
I tempi indicati rappresentano una stima e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data determinata.
Le spese di spedizione sono le seguenti:
- €9,99 per ordini inferiori a €119,99;
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €119,99.
Per esigenze logistiche, le spedizioni possono essere affidate a vettori quali:
- DHL Express;
- UPS;
- FedEx.
Il vettore effettivamente utilizzato viene selezionato dal venditore in base alle esigenze operative della spedizione. L'eventuale raccomandazione o selezione di un determinato vettore ai fini dell'acquisto delle etichette di spedizione non modifica automaticamente il costo della spedizione visualizzato durante il checkout.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla volontà del venditore, quali festività, condizioni meteorologiche, attività del vettore o altre circostanze logistiche, possono incidere sui tempi stimati di consegna.
Per ulteriori informazioni si rinvia alla Politica di spedizione.
10. Riserva di proprietà
La proprietà dei beni passa al cliente dopo il completo pagamento del prezzo di acquisto, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi diversamente previsti dalla legge.
11. Diritto di recesso
I consumatori beneficiano del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente trasmettere una dichiarazione esplicita della decisione di recedere mediante uno dei seguenti mezzi:
- e-mail;
- comunicazione scritta;
- modulo tipo di recesso;
- qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.
Il sito mette inoltre a disposizione una dichiarazione elettronica di recesso accessibile dal piè di pagina della homepage.
L'utilizzo della procedura elettronica è facoltativo e non costituisce l'unico mezzo valido per esercitare il diritto di recesso.
Per ulteriori informazioni si rinvia alla Politica di reso e rimborso.
12. Resi e rimborsi
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore restituisce i beni secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
L'indirizzo per la restituzione è:
Worveliq
45985 FOXCHASE DR APT 2
Great Mills, MD 20634
Stati Uniti
Salvo diversa disposizione prevista dalla legge, le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del consumatore.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Per i contratti di vendita di beni, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Il rimborso comprende l'importo effettivamente pagato per i prodotti e le eventuali imposte applicabili.
Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso relativamente all'intero ordine, sarà inoltre rimborsato il costo della modalità di consegna standard meno costosa disponibile al momento dell'acquisto.
Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più rapida o diversa da quella standard non saranno rimborsati.
Restano a carico del consumatore gli eventuali costi diretti di restituzione dei beni previamente comunicati, nonché l'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Non vengono applicate spese di riassortimento né commissioni per il rimborso.
Il rimborso viene effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il consumatore, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
In base ai tempi di elaborazione della banca o del prestatore del servizio di pagamento, l'accredito dell'importo rimborsato richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi dalla disposizione del rimborso.
13. Garanzia legale di conformità
I diritti riconosciuti ai consumatori dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile rimangono integralmente validi e non sono limitati dai presenti Termini e Condizioni.
Qualora un prodotto risulti difettoso, danneggiato, incompleto o non conforme al contratto, il consumatore può contattare il servizio clienti affinché la richiesta venga gestita conformemente alla normativa applicabile.
Le presenti condizioni non limitano né sostituiscono i diritti riconosciuti dalla garanzia legale di conformità.
14. Responsabilità
Worveliq risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude la responsabilità nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge.
15. Annullamento degli ordini
L'annullamento è possibile esclusivamente per gli ordini che non sono ancora stati spediti.
Una volta avviata la spedizione, l'annullamento operativo potrebbe non essere più possibile.
Ciò non pregiudica in alcun modo il diritto legale di recesso del consumatore.
Le presenti regole si applicano agli ordini effettuati dopo l'entrata in vigore dei presenti Termini e Condizioni o delle successive modifiche.
16. Prodotti in saldo o in liquidazione
I prodotti venduti in saldo o in liquidazione sono soggetti alla disciplina prevista dalla normativa applicabile.
Eventuali limitazioni possono riguardare esclusivamente iniziative commerciali volontarie predisposte dal venditore e non limitano il diritto di recesso, quando applicabile, né gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, inclusa la garanzia legale di conformità.
17. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente all'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati personali, si invita a consultare la relativa Informativa sulla Privacy.
18. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni
Worveliq può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, organizzative o operative.
Le modifiche producono effetto esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito, salvo diversa previsione della normativa applicabile.
La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del presente documento.
19. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile ai contratti con i consumatori.
Qualora il consumatore risieda abitualmente in un Paese diverso da quello del venditore, restano impregiudicati i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti dalla normativa applicabile del Paese di residenza del consumatore.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti da Worveliq è possibile contattare il servizio clienti:
Worveliq
E-mail:
Telefono:
+1 (301) 822-2275