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Informativa sulla protezione dei dati personali
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Utilizzando questo sito web, l'utente accetta il trattamento dei dati personali secondo quanto descritto nella presente informativa e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), ove applicabile, e delle altre disposizioni di legge vigenti.
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Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del sito web Worveliq.
Responsabile dell'attività
TIAH THOMPSON
E-mail di contatto
Telefono
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2. Quali dati raccogliamo
A seconda dell'utilizzo del sito, possono essere trattati i seguenti dati personali:
- Nome e cognome;
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- Informazioni relative agli ordini;
- Informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti;
- Comunicazioni inviate al servizio clienti;
- Informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito.
Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari alle finalità indicate nella presente informativa.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestire gli ordini effettuati;
- eseguire il contratto di vendita;
- organizzare la spedizione dei prodotti;
- fornire assistenza ai clienti;
- gestire richieste di recesso, reso o rimborso;
- adempiere agli obblighi legali e fiscali;
- prevenire utilizzi illeciti del sito e tutelare i diritti del gestore.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene, a seconda dei casi, sulla base di:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi di legge;
- legittimo interesse del titolare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;
- consenso dell'interessato, ove richiesto dalla legge.
5. Elaborazione degli ordini
Per consentire la gestione degli ordini possono essere trattati i dati necessari all'acquisto, alla consegna e all'assistenza post-vendita.
Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione del contratto.
6. Pagamenti
Per consentire il completamento degli acquisti possono essere trattati i dati necessari all'elaborazione del pagamento.
La presente informativa non identifica specifici fornitori di servizi di pagamento. Eventuali dati saranno trattati esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione della transazione.
7. Spedizione dei prodotti
Per effettuare la consegna degli ordini, alcuni dati personali possono essere comunicati ai corrieri incaricati della spedizione, esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione del contratto.
In base alle modalità operative del servizio, le spedizioni possono essere affidate ai seguenti vettori:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Il vettore utilizzato per ciascun ordine può variare in funzione delle esigenze logistiche.
8. Contatto con il servizio clienti
Quando l'utente contatta il servizio clienti tramite e-mail o telefono, i dati comunicati saranno utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta e fornire assistenza.
9. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi di legge applicabili.
Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati, salvo che la legge ne richieda un'ulteriore conservazione.
10. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando ciò sia necessario per:
- eseguire il contratto;
- adempiere ad obblighi di legge;
- gestire la spedizione degli ordini;
- tutelare i diritti del titolare.
Non vengono comunicati dati personali a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.
11. Cookie
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Per ulteriori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito, ove disponibile.
12. Trasferimento dei dati
Qualora il trattamento dei dati personali comporti trasferimenti verso Paesi terzi, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto della normativa applicabile e adottando le garanzie richieste dalla legge.
13. Sicurezza dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.
14. Diritti degli interessati
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto alla cancellazione dei dati;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge;
- diritto di revocare un eventuale consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
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E-mail: clientsupport01@worveliq.com
15. Reclamo all'autorità competente
L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
16. Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, operative o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web e diventerà efficace dalla data della sua pubblicazione.